21.06.2025 tarihli ve 32933 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren 2025/10 sayılı “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği” konulu Cumhurbaşkanlığı Genelgesi’nde web siteleri ve mobil uygulamaların erişilebilirliğinin izlenmesi amacıyla Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı başkanlığında “Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliğini İzleme Komisyonu” kurulduğu, söz konusu Komisyon tarafından izleme süreci tamamlanan ve erişilebilir olduğu tespit edilen kurum ve kuruluşlara 2 yıl süreyle Erişilebilirlik Logosu kullanım hakkı verileceği ifade edilmektedir.
Söz konusu Genelge’de ayrıca web siteleri ve mobil uygulamaların kamu kurum ve kuruluşları, üniversiteler, belediyeler, kamu iktisadi teşebbüsleri, belediyeye ait şirket, işletme ve iştirakler, kamu kurumu niteliğindeki meslek kuruluşları, bankalar, özel hastaneler, Milli Eğitim Bakanlığı izniyle açılan özel eğitim kurumları, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu kapsamında karayolu taşıtları, yolcu gemileri, demir yolu ve hava yolu ile yolcu taşıma hizmeti sunan özel kuruluşlar, Kültür ve Turizm Bakanlığından işletme belgesi alan A Grubu acenteler, elektronik haberleşme sektöründe hizmet sunan ve 200.000’in üzerinde abonesi bulunan işletmeciler tarafından 1 yıl içinde; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret yapan hizmet sağlayıcıları tarafından 2 içinde Web Siteleri ve Mobil Uygulamaların Erişilebilirliği Kontrol Listesi- A Seviyesi ile Web İçeriği Erişilebilirlik Kılavuzuna uygun hale getirilmesi gerektiği vurgulanmaktadır.
6701 sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kanunu’nun 3’üncü maddesinde “engellilik” bir ayrımcılık temeli olarak düzenlenmektedir. Bu çerçevede Kurumumuzun çalışmalarında erişilebilirliğin sağlanması hususu özellikle takip edilmektedir. Ayrımcılıkla Mücadele ve Eşitlik 2021 ve 2022 Raporlarında; 5378 sayılı Kanun çerçevesinde tüm bina, yapı, taşıt ve hizmetlerin ivedilikle engellilerin erişimine uygun hale getirilmesi ve idari yaptırımların caydırıcı rolünün göz önünde bulundurularak ilgili komisyonlarca erişilebilirlik kriterlerini sağlamayan yapı, alan ve araçların etkin biçimde denetlenmesi ve gerekli yaptırımların uygulanması tavsiye edilmiştir (Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu, Ayrımcılıkla Mücadele ve Eşitlik 2021 Raporu, Ankara, s. 119; Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu, Ayrımcılıkla Mücadele ve Eşitlik 2022 Raporu, Ankara, s. 120).
Kurumumuz tarafından hazırlanan Engelli Bireylerin Ulaşım Hizmetlerinde Karşılaştıkları Sorunlar Raporu’nda da ulaşım hizmetiyle ilgili hizmetler, biletlemeler, erişilebilir ulaşım araçları gibi bilgileri içeren yönerge, rehber, kılavuz gibi materyaller ile mobil uygulamaların ve internet sitelerinin erişilebilir formatta hazırlanması tavsiyesinde bulunulmuştur (Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu, Engelli Bireylerin Ulaşım Hizmetlerinde Karşılaştıkları Sorunlar Raporu, Ankara, 2024, s. 89).
Kurumumuz mobil uygulamaların erişilebilirliğine ilişkin başvuruları da inceleyerek karara bağlamıştır. Bu çerçevede 2024/403 sayılı Kurul Kararında bir bankanın internet bankacılığı ve mobil bankacılık uygulamalarındaki birçok alanın ekran okuyucu programlarla okunamadığı tespit edilerek engellilik temelinde ayrımcılık yasağının ihlal edildiğine karar verilmiştir. 2024/1302 sayılı Kurul Kararında ise muhatap üniversitenin bünyesinde kullanılan EBYS, ÖBYS ve PBYS gibi bilgi ve iletişim teknolojilerinin erişilebilir olmadığına kanaat getirilerek erişilebilirliğe dair yükümlülüğün yerine getirilmediği ve ayrımcılık yasağının ihlal edildiği kararına varılmıştır.
Temel misyonu insan onurunu temel alarak kişilerin eşit muamele görme hakkının güvence altına alınması, hukuken tanınmış hak ve hürriyetlerden yararlanmada ayrımcılığın önlenmesi olan Kurumumuz, 2025/10 sayılı Genelge’yi de göz önünde bulundurarak engelli bireylerin temel hak ve özgürlüklerinin güvence altına alınması ve toplumsal hayata diğer bireylerle eşit koşullarla tam ve etkin bir biçimde katılması amacıyla çalışmalarını sürdürmeye devam edecektir.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.